История «АМД Лаборатории»

Справка

«АМД Лаборатории» — сеть медицинских учреждений, входящих в многопрофильную группу компаний КОРУС, успешно работающих в России с 1990 года.

Corus Group является патентообладателем по ряду изобретений, в том числе в косметологии и фармакологии, обладает эксклюзивными правами на более чем 20-ть торговых марок, в том числе АМД и AMD Laboratories, а также на лечебно-диагностическую технологию по лечению заболеваний волос и кожи головы «АМД Лаборатории».

В основу трихологического направления деятельности легла разработанная еще в 80-х годах в Канаде концепция трехфазного роста волос, на основе которой созданы и внедрены безоперационные методики лечения заболеваний волос и волосистой части кожи головы.


Начало начал

В 1993 году один из русских участников Corus Group на приеме в MTI, USA [i] познакомился с женой американца, которая возглавляла трихологический центр AMD Laboratories в New Jersey, США. Сделка с MTI была очень важна для нашего соотечественника — он нервничал и, испытывая дискомфортные ощущения, периодически почесывал голову. Для врача, которая оказалась эмигранткой из СССР и хотела пообщаться с соотечественником, это был повод пригласить его на консультацию. Первая же консультация выявила серьезные проблемы с состоянием кожи головы и волос пациента, с которыми он пытался бороться на родине, но, пройдя все инстанции — Институт Красоты, медицинские учреждения и народных целителей, уже махнул рукой. После этой встречи он возвращался с большим пакетом средств и детальной инструкцией.

Неожиданно завязавшееся терапевтическое сотрудничество успешно развивалось и дальше. Были частые командировки в США, и через несколько месяцев не только сам пациент, но и его жена увидели, что выпадение волос прекратилось, а личный парикмахер с удивлением отметил положительные результаты лечения. В следующие месяцы в Москву уже отправлялись комплекты препаратов и средств гигиены на семью, потом и на друзей, а затем и для сотрудников Corus Group.

Осенью 1994 года была достигнута договоренность с головной американской компанией о покупке прав на АМД-технологию для Москвы, а в последующем, и во все страны бывшего СССР. Соглашение предусматривало, в том числе, и прямые поставки препаратов и средств гигиены. Начался период адаптации американских текстов, документов, сертификатов, бизнес-технологии под нашу российскую действительность. Весной 1995 года в Нью-Йорк на длительную стажировку вылетела наш первый врач.

На тот момент, американские и российские подходы в медицине существенно отличались. Именно они на первых этапах совместной работы вызывали споры и разногласия, определенное недоверие к предлагаемой методике. Тем не менее, обе стороны были нацелены на конструктивную работу и шли к общей, важной для всех цели.

Изучив опыт американских коллег, потомственный российский врач адаптировалась к американским методам ведения пациентов, к тому, что с самого начала от нее требовали работать по жестким стандартам. Это было очень непривычно, но она смогла преодолеть свои предубеждения, в том числе к тому, что американские врачи не сильно утруждали себя теорией — их больше интересовало то, как пациент реагирует на процесс лечения.

В Москву вернулся хорошо подготовленный, уверенный в своих силах специалист, которому не раз предлагали остаться работать в США, обещая счастливое будущее. И хотя в России в то время еще было трудно с продуктами питания, не совсем безопасно на улицах, тем, не менее, получив такого высококвалифицированного специалиста, заручившись поддержкой американской стороны, наша компания приняла решение открыть клинику в Москве.


Первый трихологический центр

Осенью 1995 года, в Москве, на Беговой, дом 5/1 открылся прием в первом медицинском центре по лечению волос «АМД Лаборатории». Прием пациентов проводили наши врачи при непосредственном участии американского консультанта. Каждые две недели она приезжала, консультировала русских пациентов, а наши врачи совершенствовала свое мастерство.

В первые несколько лет работы «АМД Лаборатории» в России, отечественные врачи в своих назначениях отталкивались от опыта, полученного эмпирическим путем коллегами из США. Российская школа дерматологии традиционно основывается на более четком понимании этиологии и патогенеза заболеваний, доказанной эффективности препаратов как опытным, так и смоделированным путем через научные изыскания и исследования. Российских врачей постоянно интересовал вопрос – как, какие мишени и как действуют препараты столь эффективные при назначении пациентам с заболеваниями волос.

Для американских специалистов было очевидно (а значит, доказано), что тот или другой препарат работает, для российской же медицинской школы главными вопросами были — почему это работает и как это работает. Американские коллеги не были готовы ответить просто потому, что эти вопросы относились к университетской медицине, к научным исследованиям.

С самого начала вокруг нашего проекта начал формироваться коллектив врачей во главе с профессором — высококвалифицированным специалистом, доктором медицинских наук, ведущим функциональным диагностом Минздрава РФ. Он пригласил свою коллегу к.м.н., с которой они долго и плодотворно сотрудничали. К совместной работе были привлечены и другие ведущие врачи-специалисты, которые внесли неоспоримый вклад в формирование раздела, посвященного эффективности воздействия физиотерапевтических методов на пациентов с заболеваниями волос и кожи головы.

Коллективом успешных врачей была проведена серьезная и кропотливая работа, за основу которой был взят материал, предоставленный американскими специалистами. В основу работы были положены именно медицинские подходы без каких-либо компромиссов, и команда профессора зашла так далеко, что мы и не заметили, как «потеряли» своих американцев. Американские врачи у себя работали по строгим стандартам без привлечения дополнительного информационного, научного и медицинского материала. Для них стремление российских врачей рассмотреть проблему как можно шире, разобраться в деталях было почти кощунственным. Они никак не могли понять, зачем мы пишем такое количество методического материала, когда и так все ясно и понятно. Этот факт остро ощущался, когда американцы читали материал, составленный нашими специалистами. Когда же наши врачи, пытались получить информацию у американских коллег, почему на практике они поступают именно так, те буквально впадали в ступор.

Мы проводили исследования, обобщали международный опыт, искали все новые и новые средства, физиотерапевтические методы. Сейчас эта информация особенно ценна, и, скорее всего, уже никто не будет пытаться пройти тот сложный путь, который прошла российская компания «АМД Лаборатории» со своими специалистами, в том числе и в части формирования такого подхода к проблеме, подкрепленного сформулированными в материалах знаниями.


Собственное производство

2000–2005 годы во многом связаны с количественным и качественным расширением спектра применяемых в лечении средств. В течение первых пяти лет становления «АМД Лаборатории» (1995–2000) применялись только американские импортные. Это было обусловлено рядом факторов, одним из главных было то, что на российском рынке на тот момент не было качественных производств, которые могли бы обеспечить соблюдение полной рецептуры всего технологического цикла, производств, уровень которых был необходим для выпуска лосьонов «АМД Лабораторий».

Мы понимали, что необходимо производство с высочайшими стандартами работы. Нам было нужно такое производство, оснащение и производственные процессы которого исключали нестабильность качества в процессе своей работы и соответствовали требованиям GMP [i]Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ).

  

Именно GMP – это нормы для фирм-производителей, обеспечивающие контроль качества лекарственных и косметических средств, БАДов. Они свидетельствуют, что продукт для здоровья изготовлен в соответствии с заявленной формулой (составом), не содержит посторонних включений, маркирован надлежащим образом, правильно упакован и сохраняет свои свойства в течение указанного срока годности.

GMP – это совокупность ряда российских ГОСТов и СНиПов (строительных, санитарных и пожарных норм и правил), удовлетворяющих всемирным требованиям. Это нормы, определяющие параметры каждого производственного этапа. Правила GMP устанавливают требования к системе управления качеством, персоналу, помещениям и оборудованию, документации.

До того момента, как мы стали задумываться о собственном производстве, мы предприняли ряд попыток найти высокотехнологичное и качественное фармакологическое производство, технологический цикл которого и нормы ОТК позволяли бы беспрепятственно производить высококачественную продукцию. Но в этих поисках мы столкнулись с рядом моментов, с которыми категорически и принципиально не могли согласиться.

Во-первых, мы увидели непременное желание производителей препаратов и средств гигиены, получив наш заказ, самим решать, какие ингредиенты им кажутся лучшими.

Во-вторых, в одночасье производители могли принять решение регистрировать наши средства как фармакологические. Это грозило перерывом в поставках минимум на три года с последующей реализацией препаратов в аптечной сети. И все было бы ничего, но препараты, которые подаются на фармакологическую регистрацию, проходят ряд таких изменений, что потом может оказаться, что мы уже не сможем использовать ни старые, доказавшие свою эффективность на практике, ни новые, так как оттуда уберут часть ингредиентов. В показания же к применению будут внесены такие формулировки, что пациенты не смогут следовать нашей технологии. Поэтому мы осознанно и твердо отказались регистрировать наши препараты как фармакологические средства, соблюдая при этом все требования к ним по высшему разряду в области доказательной медицины.

В-третьих, те, кто для нас производил препараты, всячески старались упростить технологию производства, не использовать сложные импортные компоненты. Мы же всегда придерживались и впредь будем придерживаться такого концепта, что если в мире есть что-то, представляющее интерес, эффективное для роста волос, при этом не гормональное, то это должно быть у нас — в комплексной терапии. Эту революционную работу ряд производителей не принимал и не поддерживал.

В-четвертых, конечно же, качество (пожалуй, это самый главный вопрос). На тот момент, фактически не существовало сертифицированных российских производств, стабильно выпускающих качественную продукцию. Когда речь заходила о качестве, то, по мнению производителей коммерческих шампуней, важны были такие критерии, как вид, запах, цена. А как шампуни, маски, лосьоны действовали на пациента, на его кожу, если их и интересовало, то весьма и весьма отдаленно.

Учитывая все это, мы приняли решение создать собственное производство, тем более что к тому времени в Corus Group уже по полной заработало предприятие «Корус Фарм» по фармакологическому направлению, которое мы стали развивать преимущественно с Государственным научным центром «Институт иммунологии» ФГБУ (Федерального медико-биологического агентства). У нас появилась возможность консультироваться у ведущих иммунологов и фармакологов России, работать с технологами высочайшего уровня, что не могло не отразиться на уровне наших препаратов.

С 2000 года начинается активная инновационная деятельность по поиску и привлечению введению в имеющуюся технологию лучших зарубежных средств, активных веществ и работа с российскими учеными. В работе над созданием собственной базы препаратов и средств гигиены и ухода завязалось успешное сотрудничество с Компанией Simone Trichology (Испания). Это Компания более 20-ти лет специализируется в разработке средств против выпадения волос. Именно Simone Trichology разработала и производит оригинальный продукт Dixidox, а в настоящее время и модернизированный препарат Dx2 Pro с молекулой аминопиримидона с повышенной биодоступностью.

Отличительной чертой сотрудничества AMD Laboratories и Simone Trichology и по сегодняшний день является полноценный контакт на уровне разработок и производства.

Ведущие врачи, фармакологи, биотехнологии компании ООО «Корус Фарм» получили задание на разработку новых активных средств лечения различных видов облысения. Уже через пять лет (что для разработки фармакологических препаратов является рекордно коротким сроком) в арсенале врачей «АМД Лабораторий» появляются высокоэффективные пептидные стимуляторы роста, а в последующем — иммуномодуляторы, применяемые исключительно в системе наших медицинских центров.

Таким образом, начиная с 2000 года, взял старт активный процесс импортозамещения готовой продукции, причем, наряду с трихологическими лосьонами «АМД Лаборатории» и средств гигиены и ухода. Таким образом, постепенно, лосьоны и средства гигиены и ухода стали производиться на российских мощностях.

На сегодняшний день все без исключения лосьоны, средства гигиены и ухода фактически и по налоговому режиму являются российскими, при этом доминантно большинство компонентов, входящих в их состав, остаются зарубежными, в первую очередь немецкие, испанские компоненты и, безусловно, ряд российских.

Лосьоны, применяемые в медицинских центрах «АМД Лаборатории» представляют собой препараты, производящиеся по оригинальной с 1995 года американской технологии. Это препараты, использующие современные европейские активные вещества, полученные в результате оригинальных разработок отечественных специалистов. В их состав, наряду с высокоэффективными импортными препаратами, входят и инновационные компоненты, произведенные в России специально для «АМД Лабораторий». Их воздействие направлено на решение различных трихологических проблем. Они обладают кератолитическим, противовоспалительным, успокаивающим действием на кожу волосистой части головы, способны снижать патологически интенсивное выпадение волос, являются мощными, высокоэффективными стимуляторами роста волос, иммуномодуляторами.

Применение высоких стандартов GMP в производстве косметологической продукции наиболее благоприятным образом сказалось на качестве и надежности поставляемых в систему медицинских центров «АМД Лабораторий» препаратов и средств гигиены и ухода. Арсенал применяемых в лечении средств, после прохождения успешной апробации, постоянно пополняется новейшими собственными разработками.

Все препараты и средства гигиены имеют российский сертификат соответствия, а также сертификат FDA (США).

Сертификат FDA весьма важен для производителя, т. к. предполагает проверку продукции на соответствие наибольшему числу критериев безопасности. Сертификация продукции FDA возможна только после получения производителем сертификата GMP.

Нужно сказать, что открытие собственного отечественного производства позволило нам безотлагательно учитывать потребности наших пациентов и дало возможность создать базу отечественных, уникальных, эффективных препаратов и средств гигиены и ухода.

Понимая это, начиная с 2000 года, мы стали проводить расширенные встречи врачей-трихологов, врачей-дерматологов. По сегодняшний день, один раз в два года проводятся тематические симпозиумы и семинары, с участием наших врачей. В ходе этих мероприятий проходит широкий обмен мнениями, практическим опытом, обсуждение сложных случаев. Такие обсуждения дают возможность обобщить имеющийся у врачей «АМД Лабораторий» опыт и, что очень важно, сформировать вопросы и ожидания сегодняшнего пациента, выделить основные проблемы, на решение которых должны быть нацелены новые препараты. Именно такой практический опыт собирается, осмысливается и превращается в конкретные, эффективно работающие препараты.

Благодаря такому обмену опытом, мы ясно понимаем, что наши пациенты ждут от врачей «АМД Лаборатории» индивидуальной работы с каждым из них, что нет двух одинаковых пациентов, пусть и с одним диагнозом. К каждому, кто обращается в АМД Лаборатории, врач находит индивидуальный подход, тактику лечения и работы с ним.


Средства гигиены и ухода

Начиная с 2000 года, существенным образом было переосмыслено положение дел со средствами гигиены.

Возвращаясь к истокам рождения технологии, нужно сказать, что в США на тот момент не возникало проблемы с соблюдением пациентами правильного режима гигиены головы. Культура гигиены головы, применения средств гигиены и ухода за волосами довольно широко была развита в тех слоях населения, которые потенциально являлись пациентами AMD Laboratories.

В Российской Федерации до сих пор, так или иначе, мы можем наблюдать, что не всегда у наших пациентов есть должное отношение к соблюдению режима гигиены головы, понимание важности соблюдения и правильного ухода за волосами и кожей головы. Мы понимали, что в этом направлении нужно вести разъяснительную и просветительскую работу.

Врачи «АМД Лабораторий» сталкивались с тем, что линейка средств гигиены и ухода, которые они могли назначать пациентам, не была в достаточной степени разнообразной. По сути, на тот момент в арсенале врачей были только пре-шампунь и несколько шампуней. На одном из симпозиумов «АМД Лабораторий» был поднят вопрос о том, что сложно, вернее, почти невозможно оказать пациенту эффективную трихологическую помощь, не имея в распоряжении полноценной терапии поддержки, а средства гигиены «АМД Лаборатории» являются именно терапией поддержки для наших пациентов. Ведь для них важно не только получать терапевтические трихологические процедуры, но и соблюдать надлежащую гигиену головы. Именно гигиена и уход — основные задачи терапии поддержки. Причем очень важно как соблюдение самого режима гигиены головы, так и качество (состав) применяемых пациентами шампуней, масок и бальзамов. Важность заключается в том, что на чувствительной коже волосистой части головы смешивание препарата со средством гигиены и ухода может давать не всегда прогнозируемую химическую реакцию. Средства гигиены «АМД Лаборатории», которые наши пациенты применяют в течение их терапевтического лечения, — это исследованные на взаимосвязь химические составы. Пациенты наших центров — это, как правило, пациенты с чувствительной кожей, и средства гигиены, которые они применяют, должны быть в высшей степени деликатными и щадящими по своему воздействию. Понимая все это, мы стали направленно работать со средствами гигиены и ухода. Именно в этот период были разработаны шампуни по проблемам, потому что нам было понятно, что механизм возникновения себореи и, как проявление ее осложнения, перхоти может быть очень разный, а значит, и воздействовать на эту проблему нужно было по-разному.

В 2003–2005 годах была проведена большая работа, направленная на создание целой серии средств гигиены для работы с такой распространенной и сложно купирующейся нозологией, как себорея. В арсенале шампуней «АМД Лаборатории» появились такие шампуни, как шампунь FH (для жирной кожи), шампунь KAO (для кожи, склонной к проявлению жирности), шампунь KLK (с противогрибковым элементом), шампунь с Zn (шампунь, обеспечивающий значительный себостатический эффект). В арсенал средств по уходу были добавлены маски для волос. Надо сказать, что маска — это необходимое и полезное уходовое средство для волос, но (в большинстве своем) не показанное для контакта с кожей головы. Работая над рецептурой масок, мы стремились к тому, чтобы маски были показаны именно для улучшения внешнего вида волос, с учетом того, что их наносят пациенты с больной, чувствительной или поврежденной кожей и что даже при попадании маски на кожу головы коже вреда нанесено не будет. Этой работе было посвящен существенный промежуток времени. Значительный прирост базы препаратов, средств гигиены и ухода «АМД Лабораторий» является отличительной чертой второй половины 2000–2005 годов.

Период нашей работы с 2010 по 2015 год можно охарактеризовать как прорыв в производстве качественной компонентной базы препаратов «АМД Лаборатории» на мощностях компании «Корус Фарм». Именно в сотрудничестве с ней, сегодня, мы можем корректировать и дорабатывать линейку наших препаратов, гибко и, что очень важно, своевременно реагируя на поступающие запросы от врачей-практиков, на изменения в потребностях наших пациентов по формам заболеваний, по возрастным категориям и т. д. «Корус Фарм» — это именно та компания, которая достаточно быстро и успешно внедряет международный инновационный опыт. Так, в 2013 и 2014 годах были выпущены несколько новых препаратов, работа над которыми проводилась совместно с испанскими коллегами. По одному из этих препаратов, а именно по препарату CELL, была собрана и обобщена статистика результатов лечения пациентов за девять месяцев по нескольким нашим медицинским центрам. Были проанализированы карты шестисот семидесяти пяти пациентов, результаты проведенного анализа — вполне убедительны. Применение препарата показало не только высокие результаты, но и низкий уровень аллерголизации.


Косметология

Параллельно с развитием трихологического направления, начиная с 2002 года, мы стали осознанно развивать такое направление, как косметология. Мы занимались этим направлением, поскольку действительно видели повышенный спрос и среди наших пациентов, и вообще среди населения на серьезные процедуры, такие как процедуры с гиалуроновыми филлерами, с ботулотоксинами, биоревитализантами. Это сейчас подобными процедурами никого не удивить, а на тот момент, когда мы начинали с этим работать, эти процедуры были, условно говоря, terra incognita. Сегодня мы успешно работаем и с нитевым лифтингом, т. к. на сегодняшний день это одна из наиболее безопасных и эффективных процедур. Параллельно с инъекционным направлением косметология развивалась в очень важном секторе — это так называемые уходовые процедуры. Почему акцент был именно на них? Все просто – ведь именно уходовые процедуры можно назвать серьезной профилактикой старения. К сожалению, они не всегда и не всеми оцениваются по достоинству. При кажущейся простоте и легковесности системное их проведение может дать результат, сравнимый с результатом от проведения инъекционных процедур. Тем не менее, есть довольно большой пласт просвещенного населения — людей, которые знают, что воспроизводство коллагена заканчивается в двадцать шесть лет, и понимают, что нужно как можно раньше начинать делать замещающие его процедуры, а не ждать пятидесяти лет, когда только пластическая операция поможет изменить их внешность. Именно такие пациенты являются нашей целевой аудиторией, формируют спрос на предложение медицинскими центрами «АМД Лабораторий» комплекса уходовых процедур. Таким пациентам с определенной регулярностью врач косметолог проводит инъекционные процедуры или процедуры, граничащие с хирургическим вмешательством, затем они в обязательном для себя порядке посещают косметолога-эстетиста или медицинскую сестру по косметологии, т. к. профилактика возрастных изменений — это неизбежность для одних и жизненная, профессиональная необходимость для других.

В 2004 г. прошла первая презентация продукции косметической линии “AMD Bioline». Испанские коллеги из компании Zenith Medical Cosmetics., в дополнение к своим 4-м линиям, представили продукцию AMD BIOLINE , разработанную именно для медицинских центров «АМД Лаборатории». Сотрудничество с компанией Zenith M.C. позволило нам качественно изменить подход к косметологии в АМД Лаборатории. Кроме создания самой линейки косметологических средств, врачи косметологи в содружестве с высококвалифицированными специалистами эстетистами разработали специально для нас более 40 протоколов процедур. В косметической линии “AMD Bioline», как и в большинстве продуктов Zenith Medical Cosmetics в состав средств входит низкомолекулярный коллаген, который по своим свойствам и качеству, значительно превосходит коммерческие коллагены, применяемые сейчас многими косметическими компаниями. Важно отметить, что эффективность такого рода косметики зависит не от того, сколько стоит продукт, а от природы коллагена, который входит в состав продукта. Согласно последним исследованиям Ассоциации Российских Косметологов, используемый в косметике коллаген животного происхождения наименее эффективен, в некоторых случаях он даже может ухудшить состояние кожи. В отличие от коллагена животного происхождения, морской коллаген, благодаря высокому гидратационному потенциалу, эффективно связывает и удерживает жидкость, отлично усваивается кожей, содержит больше аминокислот и обладает лучшими проникающими, увлажняющими и омолаживающими свойствами. Однако, производство морского коллагена намного сложнее, чем животного, поэтому не все компании могут позволить себе высокотехнологическое производство морского коллагена, а тем более низкомолекулярного и самой высокой степени очистки коллагена, применяемого в линейке AMD Bioline.

Вся косметическая линия AMD Bioline сертифицирована в соответствии с Российским законодательством. Сертификат подтверждает прозрачность работы нашей компании, в том числе и отсутствие в AMD Bioline гормональных препаратов.

Благодаря тесному сотрудничеству с испанскими коллегами, специалисты АМД Лаборатории смогли предложить своим пациентам европейский сервис, качественно отличающийся от всего того, что есть на рынке.

Но мы не планировали останавливаться на достигнутом, ограничившись только предложением уходовых процедур для наших пациентов исключительно. Так, в октябре 2013 г., было организовано масштабное обучение использования 3D-нитей в Институте Хавьера де Бенито (Institute Dr Javier de Benit) в Барселоне. Врачи АМД Лабораторий были участниками курса «Применение рассасывающихся нитей Силуэт Софт» среди специалистов эстетической косметологии из 36 стран. Косметологам наших медицинских центров была предоставлена уникальная возможность получить самую свежую информацию о последних разработках и особенностях данной методики непосредственно от европейских практиков.

В 2003 году мы установили контакт с компанией из Барселоны SIMONE TRICOLOGI S.L.. К тому времени SIMONE TRICOLOGI S.L. имела большой опыт работы в трихологии, была признанным европейским лидером. На рынке всем известно средство DIXIDOX, который был создан учредителем этой компании. До 2012 г. наше сотрудничество ограничивалось периодическими закупками именно этого продукта, а с 2013г. мы начали с ними активную работу по производственной кооперации по трихологическим капиллярным препаратам. В настоящее время, эти препараты представлены в линейке DermaSave и включены в Стандарты амбулаторного лечения в АМД Лаборатории по большей части в качестве домашней линии, что позволило оказывать лечебную помощь тем пациентам, которые в силу тех или иных обстоятельств не могут изыскать время на лечение в АМД Лаборатории. Такие пациенты получили возможность принимать лечение на дому, находясь на диспансерном учете в АМД Лаборатории.


Взгляд в будущее

В 2019 году нашей компании исполняется 25 лет. Оглядываясь назад, мы понимаем, как много пройдено и какой проделан объем работы. Но мы точно знаем, что нельзя довольствоваться достижениями сегодняшнего дня. Нужно идти дальше в своем развитии, и мы решительно идем вперед, понимая, что путь может быть и труден, и тернист. Вот несколько направлений, за которыми нам видится успешное будущее в развитии «АМД Лабораторий».

1. Телемедицина. Это направление медицины, основанное на использовании компьютерных и телекоммуникационных технологий для обмена медицинской информацией между специалистами с целью повышения качества диагностики и лечения конкретных пациентов. Это комплексное понятие для систем, услуг и деятельности в области здравоохранения, которые могут дистанционно передаваться средствами информационных и телекоммуникационных технологий в целях развития всемирного здравоохранения, контроля над распространением болезней, а также образования, управления и исследований в области медицины.

К основным направлениям телемедицины можно отнести:

• телемедицинские консультации (в режиме реального времени и отложенные телеконсультации);

• телеобсуждение;

• домашняя телемедицина.

Сейчас все больше и больше людей сталкиваются с проблемой заболевания волос. И в центральных городах, и в самых отдаленных уголках страны — там, где построить МОП, как правило, экономически не выгодно. Но и в самых удаленных местах есть пациенты, которых беспокоит их состояние и у которых есть возможность финансировать свое лечение. Именно телемедицина способна удовлетворить спрос таких, отдаленно живущих пациентов. Экономика государства такова, что сырьевой высокооплачиваемый сектор занимает население в труднодоступных малых поселках, где предложение услуг ограничено, а платежеспособный спрос велик. Внедрение терминалом прямой видеосвязи с дежурным врачом в столичном городе, программы телеконференций позволяют врачу реально оценить состояние пациента. Вместе с качественной упаковкой заказа, простой и безопасной схемой оплаты все это в совокупности сделает проект «Телемедицина» востребованным, быстрорастущим и прибыльным.

2. Мы все больше и больше задумываемся о том, что существующий ритм и условия жизни зачастую ставят наших пациентов перед сложным выбором: между необходимостью что-то изменить в их жизни, отказаться от деловой встречи, важных переговоров в пользу получения ими полноценной, системной помощи в центре «АМД Лабораторий». Такие пациенты живут в больших городах и имеют доступ к Месту Обслуживания Пациента (МОП), но загруженность ритма их деловой жизни, плотный транспортный трафик города и ряд других факторов являются обстоятельствами непреодолимой силы для наших пациентов при принятии ими решения о начале терапии в АМД Лаборатории. Сегодня мы с уверенностью можем говорить о том, что результативность терапии в наших центрах неоспоримо высока. Однако мы не можем быть столь же уверенными, говоря об эффективности. Эффективность — это соотношение результата к затраченным ресурсам, ключевыми из которых, пожалуй, являются временной и финансовый ресурсы. В своем дальнейшем развитии мы намерены стремиться к росту результата от терапии и снижению затрат, которые сопровождали этот результат. Снижение временных затрат мы видим через включение в терапию принципиально новых стимуляторов роста для получения динамики на более ранних сроках, тем самым получив возможность высвободить определенный временной ресурс и сократить длительность активной терапии. Это приведет к снижению затрат на терапию, а значит, большее количество пациентов сможет остаться на лечение в медицинском центре «АМД Лаборатории», т. к. они с большей вероятностью смогут финансировать свое лечение.

3. Говоря о снижении временных затрат пациентов на лечение в АМД Лаборатории, следует отдельно остановится на одной из важных наших тем в работе – это теме повышения комплаентности терапии наших пациентов. Комплаентность — с точки зрения удобства и определенной простоты в лечении. Так, например, сегодня наши врачи ориентированы на то, чтобы в достаточном для результативного лечения и оптимальном для его соблюдения режиме проводить текущие осмотры пациентов. Приводя количество осмотров к медицинской норме, мы создаем удобные для пациента условия лечения у нас, а значит, сводим к минимуму фактор сложности и неудобства в лечении для пациента.

Именно для того, чтобы оптимизировать для наших пациентов лечебный процесс, сделать его менее затратным по временным ресурсам, мы проводим целый комплекс мер. Начали мы с препаратов: в частности, добавили в препараты адъюванты — своего рода транспортеры, проводники.

4. Разработка и внедрение Стандартов-15 (Ст-15). Новых Стандартов в работе врачей-трихологов с использованием в работе препаратов домашней линии DermaSave (DS) для трихологии. Внедрение препаратов DS позволит нам охватить лечебной помощью тех пациентов, которые не могут позволить себе, в силу разных обстоятельств, изыскать время на лечение в условиях АМД Лаборатории. Но это наши пациенты и им будет оказана помощь в домашних условиях под контролем врача препаратами испанской трихологической линии SIMONE, входящей в DS.

5. Внедрение программ SPA процедур для волос в медицинских центрах АМД Лаборатории. Эти программы будут ориентированы, прежде всего, на пациентов, которые обратились в медицинские центры с жалобами на состояние стрежней волос. Пациентов, чьи намерения улучшить внешний вид волос очевидны и тверды, но которые не имеют возможность пройти комплексное терапевтическое лечение в АМД Лаборатории. Кроме лечения, наши пациенты смогут релаксироваться, отдохнуть, что очень важно в современных условиях.

6. Активное внедрение программы сотрудничества «Лояльный дерматолог». Это программа помощи пациентам вне стен медицинских центров АМД Лабораторий. Программа будет строиться на сотрудничестве с дерматологами небольших и удаленных городов и в тех городах, где нет АМД Лаборатории. Главной задачей этой программы будет оказание результативной помощи трихологическим пациентам.


Заключение

На сегодняшний день, АМД Лаборатории – лидер на рынке трихологических услуг. Система «АМД Лаборатории» включает в себя 35 медицинских центров, расположенных в самых разных городах России, Белоруссии, Украины и Казахстана. В наших центрах работает более 100 врачей высшей категории и 300 человек среднего медицинского персонала. Количество пациентов уже превысило 1 млн. человек! Поверьте, для нас самих это – удивительная и радостная цифра! Пациенты становятся нашими друзьями и рекомендуют своим знакомым.

АМД Лаборатории много лет разрабатывает практические методы по лечению волос, внедряя в работу с пациентами самые результативные из них. В лосьонах АМД Лаборатории, средствах гигиены и ухода за волосами и кожей головы заключен наш многолетний опыт терапии тысяч наших пациентов. Сегодня, на нашем производстве компании КОРУС ФАРМ мы выпускаем передовой спектр лосьонов для трихологии, проводим научные исследования, контролируем апробации и видим результаты проделанной работы.

За 20 лет работы единые стандарты, по которым мы работаем, безусловно, оправдали себя. И, хотя число тех, кому мы смогли помочь, неуклонно растет, мы не стоим на месте. Прерогатива нашей Компании – постоянное движение вперед, развитие. Мы работаем над новейшими препаратами и методиками, которыми уже совсем скоро смогут воспользоваться наши пациенты. Эти средства не появятся на открытом рынке - ведь с ними могут работать только врачи, прошедшие повышение квалификации. Все это означает, что наши услуги становятся еще более уникальными, эксклюзивными и эффективными.

Сегодня понятие “трихолог” уже не звучит непривычно. Все больше людей обращаются за помощью к специалистам, чтобы получить лечение, почувствовать себя уверенней и сохранить молодость и красоту.

Не важно, в каком городе пациенту сегодня нужна помощь - в большом или маленьком. Мы – всегда рядом. Главное - попасть в один из наших МОП (Место Обслуживания Пациентов) «АМД Лаборатории» и тогда пациенту обязательно будет оказана квалифицированная, эффективная помощь по самым высоким стандартам.

Мы гордимся специализацией и уникальностью медицинских центров АМД Лаборатории. Мы уверено шагаем вместе с тысячами наших пациентов. Мы готовы развиваться и работать дальше на благо огромного количества людей, нуждающихся в помощи врачей-трихологов в разных уголках нашей страны.

Мы не стоим на месте, мы развиваемся и гордимся своими достижениями! Мы - действительно помогаем людям. И это - основная цель нашей Компании!